Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

2025.07.20.

Jelen dokumentum tartalmazza a CsillamShop webáruház (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett https://csillamshop.hu/ címen elérhető internetes áruház használatának feltételeit.

Kérjük, hogy megrendelése előtt figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket. A megrendelés leadásával Ön elfogadja a feltételeket.

1. Szolgáltató adatai

  • Név: Rédainé Duhony Csilla
  • Székhely: 2316 Tököl Huba utca 3.
  • Adószám: 90552726-1-33
  • Számlaszám: LT88 3250 017400247746
  • Adatkezelő képviselő: Rédainé Duhony Csilla
  • E-mail: info@csillamshop.hu
  • Telefon: +36301271722
  • Nyilvántartásiszám: 59788197

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruházban szereplő termékek ára bruttó ár, amely tartalmazza az ÁFA-t (ha az eladó ÁFA-körös). A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a feltüntetett árak pontosak legyenek, azonban az árak változtatásának jogát fenntartja.

3. Rendelés menete

  1. Termék kiválasztása
  2. Kosárba helyezés
  3. Vásárlói adatok megadása
  4. Fizetési és szállítási mód kiválasztása
  5. Megrendelés véglegesítése

A megrendelés leadása után a rendszer automatikusan visszaigazoló e-mailt küld. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést külön e-mailben visszaigazolja.

4. Szállítási információk

  • Szállítási módok: Dpd futárszolgálat, Foxpost, házhoz szállítás
  • Szállítási idő: általában 1-2 munkanap

5. Fizetési lehetőségek

  • Bankkártyás fizetés
  • Előre utalás
  • Utánvét
  • Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nemjutnak el. A szolgáltatás nyújtása Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.”

6. Elállási jog

A vásárlót – a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján – 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállás szándékát írásban (e-mailben) kell jelezni.

Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az Eladó részére.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha az Eladó kifejezetten vállalta ezen költség viselését. Utánvétes vagy portós csomagot az Eladó nem vesz át.

Elállás esetén:

  • A terméket saját költségen kell visszaküldeni
  • A vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük

Az elállási jog nem gyakorolható:

  • egyedileg gyártott vagy személyre szabott termék esetén
  • felbontott, higiéniai termékeknél

7. Szavatosság, jótállás

A vásárlót a Polgári Törvénykönyv alapján szavatossági jogok illetik meg. Egyes termékek esetén kötelező jótállás is vonatkozhat a termékre, amennyiben az meghaladja a jogszabályban meghatározott értékhatárt.

8. Panaszkezelés

A vásárlók panasszal élhetnek a Szolgáltatónál az alábbi elérhetőségeken:

  • E-mail: info@csillamshop.hu
  • Telefon: +36707725886

A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja.

9. Békéltető testülethez fordulás

Amennyiben a fogyasztó panaszát elutasítjuk, jogosult a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulni. Példa:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Web: https://www.bekeltetes.hu

10. Adatkezelés

A Szolgáltató az adatokat az Adatvédelmi szabályzat szerint kezeli, amely elérhető az alábbi linken:
👉 https://csillamshop.hu/adatvedelmi-szabalyzat/

11. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététel időpontjától érvényes.

Utolsó frissítés dátuma: 2025.07.20.