Adatvédelmi szabályzat

1. Bevezetés

Jelen adatvédelmi szabályzat célja, hogy rögzítse a Csillamshop (továbbiakban: Szolgáltató) által alkalmazott adatkezelési elveket, és ismertesse a látogatók és vásárlók (továbbiakban: Felhasználók) személyes adatainak kezelésére és védelmére vonatkozó gyakorlatot a https://csillamshop.hu/ oldalon.

A Szolgáltató elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt, és a hatályos jogszabályoknak, különösen a 2016/679 EU rendeletnek (GDPR), valamint a 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.) megfelelően jár el.

2. Adatkezelő adatai

  • Név: Rédainé Duhony Csilla
  • Székhely: 2316 Tököl Huba utca 3.
  • Adószám: 90552726-1-33
  • Számlaszám: LT88 3250 017400247746
  • Adatkezelő képviselő: Rédainé Duhony Csilla
  • E-mail: info@csillamshop.hu
  • Telefon: +36301271722
  • Nyilvántartásiszám: 59788197

3. A kezelt adatok köre

A webáruház működése során a következő személyes adatokat kezeljük:

  • Regisztrációkor vagy vásárláskor:
    Név, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím, számlázási adatok.
  • Technikai adatok:
    IP-cím, böngészőtípus, eszközadatok, webhelyhasználati információk.
  • Sütik (cookie-k) révén gyűjtött adatok:
    Látogatási adatok, preferenciák, statisztikai és marketing célú adatgyűjtés.

4. Az adatkezelés célja

  • Webáruház működtetése és megrendelések teljesítése
  • Ügyfélkapcsolat fenntartása
  • Számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése
  • Marketingtevékenység (hírlevél kizárólag hozzájárulás alapján)
  • Weboldal fejlesztése, statisztikai elemzés

5. Az adatkezelés jogalapja

  • Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
  • Jogi kötelezettség teljesítése (pl. számlázás, GDPR 6. cikk (1) c) pont)
  • Hozzájárulás (pl. hírlevél, marketing, GDPR 6. cikk (1) a) pont)
  • Jogos érdek (pl. weboldal fejlesztése, GDPR 6. cikk (1) f) pont)

6. Az adatkezelés időtartama

  • A vásárlás során megadott adatokat a számlázási kötelezettségek teljesítéséhez jogszabály szerint 8 évig megőrizzük.
  • Marketing célú hozzájárulás esetén addig kezeljük az adatokat, amíg a hozzájárulást vissza nem vonod.
  • Technikai adatokat (pl. IP-cím) maximum 1 évig tárolunk.

7. Az adatokhoz hozzáférők köre, adatfeldolgozók

Az Ön adatait kizárólag a Szolgáltató jogosult megismerni, harmadik félnek csak az alábbi esetekben továbbítjuk:

  • Szállító cégek: (pl. GLS, MPL, Foxpost) a megrendelések kézbesítéséhez
  • Könyvelő partner: számlázási és jogi kötelezettségek teljesítéséhez
  • Tárhelyszolgáltató: [tárhelyszolgáltató neve]
  • Hírlevélküldő rendszer: (csak ha van, pl. Mailchimp)

Minden partnerrel adatfeldolgozási szerződésünk van.

8. Az Ön jogai

Önt a személyes adataival kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáféréshez való jog
  • Helyesbítéshez való jog
  • Törléshez való jog („az elfeledés joga”)
  • Adatkezelés korlátozásához való jog
  • Adathordozhatósághoz való jog
  • Tiltakozáshoz való jog

Ezeket a jogokat írásban gyakorolhatja az [email@example.com] címen.

9. Panasz benyújtása

Ha úgy érzi, hogy jogait megsértették, panasszal élhet az illetékes hatóságnál:

  • Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
    Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
    Web: www.naih.hu
    Tel.: +36 (1) 391-1400
    E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

10. Cookie-k (sütik) használata

A webáruház sütiket használ a felhasználói élmény javítása, statisztikai elemzés és remarketing céljából. A sütik használatáról az oldal első látogatásakor felugró ablakban külön hozzájárulást kérünk.

A sütik típusai:

  • Munkamenet sütik
  • Analitikai sütik (Google Analytics)
  • Marketing/remarketing sütik

A böngésződ beállításaiban bármikor törölheted vagy letilthatod a sütik használatát.

11. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen adatvédelmi szabályzatot módosítsa. A frissített szabályzat a webáruházban történő közzétételtől számítva lép hatályba.